Até quando posso cancelar minha inscrição?
Para solicitar o cancelamento do seu ingresso digital, observe as seguintes regras
Prazo Geral:
- O titular da compra pode se arrepender e cancelar em até 7 dias corridos a partir da data da compra.
- Importante: A solicitação deve ser feita com no mínimo 48 horas de antecedência em relação ao evento.
Compras realizadas a menos de 7 dias do evento:
- Se a compra foi feita menos de 7 dias antes do evento, o cancelamento só pode ser solicitado até 48 horas antes do início do evento.
- Após esse prazo, não será possível solicitar o cancelamento.
Restrições:
- Não é possível cancelar após o evento ter ocorrido.
- Solicitações feitas no dia do evento ou fora do prazo não serão processadas.
Suporte ao Cliente
- Caso tenha qualquer dúvida ou problema, nossa equipe de atendimento está disponível via:
- WhatsApp (respondemos em até 24h)
- E-mail (suporte@racetime.com.br)
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