Passo a passo para solicitar cancelamento
Regras para o Cancelamento:
O cancelamento pode ser solicitado em até 7 dias após a data da compra. Após este período, não será possível realizar o estorno da inscrição.
Como solicitar o cancelamento?
Para iniciar o processo, entre em contato com nosso suporte através do WhatsApp ou e-mail, utilizando as informações abaixo:
No seu pedido, é fundamental que você inclua as seguintes informações para que possamos localizar sua inscrição rapidamente e processar o estorno:
- Comprovante de inscrição ou;
- Nome do site onde a inscrição foi realizada;
- Nome do evento para o qual você está solicitando o cancelamento;
- Nome completo e CPF da pessoa inscrita.
Importante:Não realizamos a troca de modalidade quando há diferença de valores entre as inscrições.
Suporte ao Cliente
- Caso tenha qualquer dúvida ou problema, nossa equipe de atendimento está disponível via:
- WhatsApp (respondemos em até 24h)
- E-mail (suporte@racetime.com.br)
- Central de Ajuda (com respostas rápidas para perguntas frequentes)