Como faço uma alteração no meu cadastro

Dados que você pode alterar sozinho:

• E-mail
• Número de telefone
• Estado (UF)
• Endereço residencial

Como fazer:

• 1° Acesse "Minha Conta" no menu principal
• 2° Atualize os campos liberados
• 3° Salve as alterações

Dados que exigem contato com o suporte:

Por questões de segurança e prevenção de fraudes, estes dados não podem ser alterados pelo atleta:

• Nome completo
• Data de nascimento
• CPF

Como solicitar a correção:

Você tem duas opções para solicitar alterações:

1. Por WhatsApp (rápido e prático): Envie mensagem para o WhatsApp do suporte

• Envie foto do seu RG ou CNH (frente e verso)
• Informe quais dados precisam ser corrigidos
• Nossa equipe responde em até 24h úteis

2° Por e-mail (para documentação): Envie para: estorno@racetime.com.br

• Assunto: "Correção de dados cadastrais"
• Inclua no corpo do e-mail: As informações que deseja alterar
• Prazo: até 5 dias úteis para resposta

Importante:

• Documentos devem estar legíveis e com dados visíveis
• Alterações no nome/CPF podem exigir revalidação de inscrições
• Horário do WhatsApp: Seg-Sex, 9h às 17h

Suporte ao Cliente

• Caso tenha qualquer dúvida ou problema, nossa equipe de atendimento está disponível via:
• WhatsApp (respondemos em até 24h)
• E-mail (suporte@racetime.com.br)
• Central de Ajuda (com respostas rápidas para perguntas frequentes)