Como faço para alterar minha inscrição?
Gostaria de fazer uma alteração na sua inscrição? Entenda o que é possível modificar e como solicitar essas mudanças:
O que pode ser alterado:
Tamanho da Camiseta
Prazo para alteração: Até a data de encerramento das inscrições do evento.
Como solicitar:
- Entre em contato diretamente com o organizador do evento
- A alteração de tamanho não pode ser feita por você mesmo no site
- O organizador verificará a disponibilidade de tamanhos
Categoria/Modalidade
- Condição: Apenas para categorias de mesmo valor
- Prazo: Até 7 dias antes do evento
- Como solicitar: Via atendimento ao cliente
O que NÃO pode ser alterado:
Tamanho da camiseta por conta própria
- Você não pode alterar diretamente no site
- Todas as mudanças de tamanho devem ser solicitadas ao organizador
Para categorias de valores diferentes
- Não é possível alterar para modalidades com valores distintos
- Exemplo: Não pode mudar de 5km (R$ 79) para 10km (R$ 99)
No dia do evento
- Não realizamos alterações no dia da corrida
Para mudança de tamanho de camiseta:
- 1° Entre em contato com o organizador do evento ou com o suporte
- 2° Os dados de contato estão na página do evento
- 3° Informe:
- Nome completo e CPF
- Tamanho atual
- Tamanho desejado
- Nome do evento
Suporte ao Cliente
- Caso tenha qualquer dúvida ou problema, nossa equipe de atendimento está disponível via:
- WhatsApp (respondemos em até 24h)
- E-mail (suporte@racetime.com.br)
- Central de Ajuda (com respostas rápidas para perguntas frequentes)
Perguntas frequentes
- Os dados estão na página do evento em nosso site
- Geralmente: e-mail e WhatsApp específicos do evento
- O organizador informará os tamanhos disponíveis para troca
- Você pode optar por manter o tamanho original
Verifique no site do evento em "Minhas Inscrições".