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Pessoa correndo
Olá, como podemos ajudar?

Envios de atividades de eventos virtuais

Participar de uma corrida virtual é uma experiência prática e divertida! Aqui explicamos passo a passo como enviar sua atividade e conectar sua conta do Strava para validação automática.

Passo a passo: Envio de atividade

Finalize sua atividade

  • Corra ou caminhe a distância escolhida em qualquer lugar
  • Utilize um app de tracking (Strava, Garmin, Polar, Suunto, etc.)
  • Salve e finalize a atividade no seu app

Tire um print screen (captura de tela)

Sua captura deve mostrar claramente:

  • Nome de usuário no app
  • Data e horário da atividade
  • Distância percorrida
  • Tempo total
  • Mapa do percurso (se aplicável)

Entre em contato com o organizador

  • Envie um e-mail ou mensagem para o contato oficial do evento
  • Use o assunto: "Envio de Atividade - [Seu Nome] - [Nome do Evento]"
  • Anexe a print da atividade
  • Inclua suas informações cadastrais:
    • Nome completo
    • CPF
    • Distância do evento

Suporte ao Cliente

  • Caso tenha qualquer dúvida ou problema, nossa equipe de atendimento está disponível via:
  • WhatsApp (respondemos em até 24h)
  • E-mail (suporte@racetime.com.br)
  • Central de Ajuda (com respostas rápidas para perguntas frequentes)

Perguntas frequentes

Strava, Garmin, Nike Run Club, Polar, Suunto e outros apps de tracking.

  • Você receberá um e-mail de confirmação do organizador
  • Caso não receba em 48h, entre em contato novamente
  • Utilize um relógio com GPS e tire foto do resultado
  • Ou envie uma descrição detalhada da atividade