Atualizações, erros ou bugs no site
O que fazer quando encontrar um erro:
1° Tente estas soluções rápidas:
- Atualize a página (F5)
- Limpe o cache do navegador
- Tente outro navegador (Chrome, Firefox, Safari)
2° Verifique se o problema é geral:
- Verifique se o problema é geral:
- Confirme se outros usuários relatam o mesmo problema
3° Reporte o problema:
- Envie um e-mail para:suporte@racetime.com.br
- Informe:
- Descrição detalhada do erro
- Printscreen do problema
- Navegador e dispositivo usado
- Hora que ocorreu o erro
Erros comuns que estamos corrigindo:
- Lentidão em períodos de pico
- Problemas de carregamento em mobile
- Falhas em processos de pagamento
Suporte ao Cliente
- Caso tenha qualquer dúvida ou problema, nossa equipe de atendimento está disponível via:
- WhatsApp (respondemos em até 24h)
- E-mail (suporte@racetime.com.br)
- Central de Ajuda (com respostas rápidas para perguntas frequentes)